Shipping Policy - ZenithRa

Πολιτική αποστολής

Η ZENITHRA έχει συνεργαστεί με μεγάλες διεθνείς εταιρείες logistics, όπως η FedEx, η Shunfeng Express, η DHL, η UPS και η EMS, για την παροχή υπηρεσιών άμεσης παράδοσης, συνεργαζόμενη με τοπικές εταιρείες παράδοσης. Είμαστε υπερήφανοι που προσφέρουμε μια υπηρεσία παράδοσης με κατ' αποκοπήν τιμή.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε έναν αριθμό δελτίου αποστολής εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, αλλά η συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα άφιξης θα εξαρτηθεί από την εταιρεία logistics και την κυβερνητική επεξεργασία.

Οι παραγγελίες και οι πληρωμές υπόκεινται σε έλεγχο και έγκριση πριν από την αποστολή, η οποία μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες. Για την αποφυγή απάτης με πιστωτικές κάρτες, οι παραγγελίες με λανθασμένα στοιχεία χρέωσης ή που απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν.

Διαδικασία παράδοσης

Δεδομένου ότι η επεξεργασία αρχίζει αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας, οι αλλαγές (συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών στη διεύθυνση αποστολής) δεν μπορούν να γίνουν μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Θα παραδώσουμε μόνο στη διεύθυνση που αναγράφεται στην παραγγελία και θα χρεώσουμε μόνο την τιμή των αντικειμένων που πραγματικά αποστέλλονται και τυχόν ισχύοντα έξοδα αποστολής και φόρους.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης.

Η αποστολή είναι διαθέσιμη μόνο τις καθημερινές (εκτός Σαββάτου και αργιών).

Η επεξεργασία των παραγγελιών διαρκεί κατά μέσο όρο 1-2 εργάσιμες ημέρες. Ορισμένα προϊόντα μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο (έως και 10 ημέρες, ειδικά πριν από τις γιορτές) ή δημοφιλή προϊόντα μπορεί να απαιτούν επιβεβαίωση του αποθέματος.

Οι παραγγελίες για πολλαπλά αντικείμενα ενδέχεται να αποστέλλονται ξεχωριστά λόγω διαφορετικών πηγών παραγωγής και ενδέχεται να φτάσουν σε διαφορετικούς χρόνους.

Χρόνος παράδοσης

Μετά την αποστολή, η παράδοση αναμένεται να διαρκέσει 5-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη χώρα/περιοχή. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε συγκεκριμένη ημερομηνία άφιξης.

Χρόνος αναφοράς (εργάσιμες ημέρες):.
Ιαπωνία: 5-10 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερο

*Οι παραπάνω περίοδοι είναι εκτιμήσεις και δεν περιλαμβάνουν αργίες. Η HOTEAR δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες που δεν ελέγχονται από εμάς, όπως τελωνειακές διαδικασίες, αργίες, κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες ή διαμαρτυρίες.

Τελωνειακοί δασμοί, φόροι και άλλες επιβαρύνσεις

Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να επιβαρύνονται με φόρους, τέλη και τελωνειακές επιβαρύνσεις εισαγωγής, οι οποίες είναι ευθύνη του παραλήπτη- η HOTEAR δεν μπορεί να προβλέψει ή να ελέγξει αυτά τα έξοδα. Εάν το πακέτο σας απορριφθεί και επιστραφεί, θα είστε υπεύθυνοι για όλους τους φόρους εισαγωγής και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Δεδομένου ότι οι τελωνειακές πολιτικές στις διάφορες χώρες διαφέρουν σημαντικά, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τελωνείο της χώρας σας.

Απολεσθείσα, κλεμμένη ή κατεστραμμένη

Η ZENITHRA δεν ευθύνεται για χαμένα, κλεμμένα ή κατεστραμμένα πακέτα. Εάν δεν έχετε παραλάβει το δέμα σας, παρόλο που η κατάσταση παράδοσης αναφέρεται ως "παραδοτέο", αναφέρετε ή υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στην εταιρεία αποστολής.

Η ΖΕΝΙΘΡΑ χρησιμοποιεί τη χρονοσφραγίδα παρακολούθησης της εφοδιαστικής αλυσίδας και το αρχείο παράδοσης της ναυτιλιακής εταιρείας ως βάση για την επανεξέταση, και οι αξιώσεις αποζημίωσης που δεν αναφέρονται αμέσως ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές.

Ανοχή σφάλματος διεύθυνσης

Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την επαλήθευση της ορθότητας της διεύθυνσης αποστολής. Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία, δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές. Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, δεν είναι δυνατή η αλλαγή διεύθυνσης.

ανατροφοδότηση

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια, ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο zenithra@zenragem.com.

Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και προσπαθούμε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.