Shipping Policy - ZenithRa

Versandpolitik

ZENITHRA ist Partnerschaften mit großen internationalen Logistikunternehmen wie FedEx, Shunfeng Express, DHL, UPS und EMS eingegangen, um durch die Zusammenarbeit mit lokalen Zustellern direkte Zustelldienste anzubieten. Wir sind stolz darauf, einen pauschalen Lieferservice anbieten zu können.

Die Lieferzeit beträgt 5-10 Arbeitstage. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragsbestätigung eine Versandscheinnummer, aber das genaue Ankunftsdatum und die Ankunftszeit hängen vom Logistikunternehmen und der behördlichen Bearbeitung ab.

Bestellungen und Zahlungen werden vor dem Versand geprüft und genehmigt, was einige Tage dauern kann. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, können Bestellungen mit falschen Rechnungsinformationen oder die eine zusätzliche Überprüfung erfordern, verzögert oder storniert werden.

Prozess der Lieferung

Da die Bearbeitung einer Bestellung sofort nach ihrem Eingang beginnt, können Änderungen (einschließlich der Änderung der Lieferadresse) nicht mehr vorgenommen werden, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Wir liefern nur an die in der Bestellung angegebene Adresse und berechnen nur den Preis der tatsächlich versendeten Artikel und alle anfallenden Versandgebühren und Steuern.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Versand ist nur an Wochentagen möglich (außer samstags und an Feiertagen).

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert durchschnittlich 1-2 Werktage. Bei einigen Produkten kann es länger dauern (bis zu 10 Tage, insbesondere vor Feiertagen), oder bei beliebten Produkten ist eine Lagerbestätigung erforderlich.

Bestellungen für mehrere Artikel können aufgrund unterschiedlicher Produktionsquellen getrennt versandt werden und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Lieferzeiten

Nach dem Versand wird die Lieferung je nach Land/Region voraussichtlich 5-10 Werktage dauern. Wir können kein bestimmtes Ankunftsdatum garantieren.

Referenz-Durchlaufzeit (Arbeitstage):.
Japan: 5-10 Arbeitstage oder mehr

*Die oben genannten Zeiträume sind Schätzungen und beinhalten keine Feiertage. HOTEAR ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Zollverfahren, Feiertage, schlechtes Wetter, Streiks oder Proteste.

Zölle, Steuern und sonstige Abgaben

Bei internationalen Sendungen können Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollkosten anfallen, die in der Verantwortung des Empfängers liegen; HOTEAR kann diese Kosten nicht vorhersagen oder kontrollieren. Wenn Ihr Paket abgelehnt und zurückgeschickt wird, sind Sie für alle Einfuhrsteuern und Rücksendekosten verantwortlich.

Da die Zollbestimmungen in den verschiedenen Ländern sehr unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.

Verloren, gestohlen oder beschädigt

ZENITHRA ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, obwohl der Lieferstatus als "zugestellt" angegeben ist, melden Sie dies bitte dem Versandunternehmen oder stellen Sie einen Antrag auf Entschädigung.

ZENITHRA verwendet den Zeitstempel der Logistikverfolgung und den Zustellungsbeleg des Versandunternehmens als Grundlage für die Überprüfung, und Schadensersatzansprüche, die nicht rechtzeitig gemeldet werden, können nicht akzeptiert werden.

Immunität gegen Adressfehler

Der Käufer ist für die Überprüfung der Richtigkeit der Lieferadresse verantwortlich. Sobald die Bestellung bestätigt ist, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Sobald der Versandprozess begonnen hat, sind Adressänderungen nicht mehr möglich.

Rückmeldung

Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter zenithra@zenragem.com.

Wir schätzen Ihr Feedback und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.